Управление:

1. обеспечивает деятельность Губернатора Забайкальского края (далее – Губернатор) и Правительства Забайкальского края (далее – Правительство) по исполнению ими государственных полномочий по вопросам рассмотрения обращений:

1.1. рассматривает в порядке, определенном действующимзаконодательством, обращения граждан, а также индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), адресованные Губернатору, Правительству, направляет эти обращения в соответствующие территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственной власти Забайкальского края, государственные органы Забайкальского края, органы местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края и иные организации, осуществляющие публично значимые функции, а также должностным лицам для рассмотрения и принятия мер;

1.2. осуществляет обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений;

1.3. уведомляет граждан, направивших обращения, о переадресации их обращений на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

1.4. организует прием граждан;

1.5. организует личный прием граждан Губернатором, заместителями Губернатора Забайкальского края и заместителями председателя Правительства Забайкальского края;

1.6. осуществляет учет и систематизацию обращений, адресованных Губернатору, Правительству;

1.7. осуществляет контроль своевременности выполнения поручений по обращениям;

1.8. анализирует и обобщает вопросы, поставленные гражданами в обращениях, осуществляет на их основе подготовку сводной информации;

1.9. изучает опыт других субъектов Российской Федерации по совершенствованию работы с обращениями;

1.10. взаимодействует с Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций;

1.11. направляет обращения в порядке, определенном действующим законодательством, для рассмотрения и принятия мер в соответствующие территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и иные организации, осуществляющие публично значимые функции;

1.12. взаимодействует с исполнительными органами Забайкальского края, организует работу по взаимодействию Губернатора и Администрации Губернатора Забайкальского края с исполнительными органами Забайкальского края в рамках установленной компетенции;

1.13. осуществляет информационно-аналитическое обеспечение деятельности Губернатора и заместителя председателя Правительства Забайкальского края (по вопросам внутренней политики и местного самоуправления) в рамках установленной компетенции;

2. осуществляет разработку проектов писем, правовых актов в пределах компетенции управления;

3. вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимые документы и материалы от органов государственной власти Забайкальского края, государственных органов Забайкальского края, органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края и организаций по вопросам, отнесенным к ведению управления;

4. вправе пользоваться в установленном порядке банками данных Администрации Губернатора Забайкальского края по вопросам, находящимся в ведении управления, а также средствами связи и иными коммуникациями;

5. рассматривает обращения в порядке, установленном действующим законодательством;

6. осуществляет иные функции в соответствии с действующим законодательством.